1. 사회복지의 잔여적 개념과 제도적 개념에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 잔여적 개념에 따르면 개인은 기본적으로 가족과 시장을 통해 욕구를 충족시킨다.
ㄴ. 제도적 개념에 따르면 가족과 시장에 의한 개인의 욕구 충족이 실패했을 때 국가가 잠정적ㆍ일시적으로 그 기능을 대신한다.
ㄷ. 잔여적 개념은 작은 정부를 옹호하고 시장과 민간의 역할을 중시하는 보수주의자들의 선호와 맥락을 같이한다.
ㄹ. 제도적 개념은 사회복지를 시혜나 자선으로 보지 않지만 국가에 의해 주어진 것이므로 권리성은 약하다.

• ①
   ㄱ
• ②
   ㄹ
• ③
   ㄱ, ㄷ
• ④
   ㄴ, ㄷ
• ⑤
   ㄴ, ㄷ, ㄹ

2. 복지다원주의 또는 복지혼합에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   국가는 복지의 주된 공급자로 인정하면서도 불평등을 야기하는 시장은 복지 공급자로 수용하지 않는다.
• ②
   국가를 포함한 복지제공의 주체를 재구성하는 논리로 활용된다.
• ③
   비공식부문은 제도적 복지의 발달에도 불구하고 존재하는 비복지 문제에 대응하는 복지주체이다.
• ④
   시민사회는 사회적경제조직을 구성하여 지역사회에서 공급주체로 참여하는 역할을 한다.
• ⑤
   복지제공의 주체로 국가 외에 다른 주체를 수용한다는 점에서 복지국가를 비판하는 논리로 쓰인다.

3. 급여의 형태에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 현금급여는 선택의 자유를 보장하지만 사회적 통제가 부과된다.
ㄴ. 현물급여는 집합적 선을 추구하고 용도 외 사용을 방지하지만 관리비용이 많이 든다.
ㄷ. 서비스는 클라이언트를 위한 제반 활동을 말하며 목적 외 다른 용도로 사용할 수 없다.
ㄹ. 증서는 일정한 범위 내에서만 교환가치를 가지기 때문에 개인주의자와 집합주의자 모두 선호한다.
ㅁ. 기회는 재화와 자원을 통제할 수 있는 영향력을 의미하며 정책에 관한 의사결정권을 갖는 것을 말한다.

• ①
   ㄱ, ㄹ
• ②
   ㄴ, ㅁ
• ③
   ㄱ, ㄴ, ㄷ
• ④
   ㄱ, ㄷ, ㅁ
• ⑤
   ㄴ, ㄷ, ㄹ

4. 사회서비스 전자바우처에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   급여형태는 신용카드 또는 체크카드로 구현한 증서이다.
• ②
   공급자 중심의 직접지원 또는 직접지불 방식이다.
• ③
   서비스 제공자의 도덕적 해이를 방지하기 위해 도입되었다.
• ④
   수요자의 선택권을 보장하기 위한 수단으로 활용되고 있다.
• ⑤
   금융기관 시스템을 활용하여 재정흐름의 투명성이 높아졌다.

5. 보편주의와 선별주의에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 보편주의는 시민권에 입각해 권리로서 복지를 제공하므로 비납세자는 사회복지 대상에서 제외한다.
ㄴ. 보편주의는 기여자와 수혜자를 구별하지 않는다.
ㄷ. 선별주의는 수급자격이 제한된 급여를 제공하기 위해 자산조사 또는 소득조사를 한다.
ㄹ. 보편주의자와 선별주의자 모두 사회적 평등성 또는 사회적 효과성을 나름대로 추구한다.

• ①
   ㄷ
• ②
   ㄱ, ㄷ
• ③
   ㄴ, ㄹ
• ④
   ㄱ, ㄴ, ㄹ
• ⑤
   ㄴ, ㄷ, ㄹ

6. 사회복지의 민간재원에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   사회복지의 민간재원에는 조세지출, 기부금, 기업복지, 퇴직금 등이 포함된다.
• ②
   기부금 규모는 국세청이 추산한 액수보다 더 적을 것으로 추정된다.
• ③
   이용료는 클라이언트가 직접 지불한 것을 제외하고 사회보장기관 등의 제3자가 서비스 비용을 지불한 것을 의미한다.
• ④
   기업복지는 기업이 그 피용자들에게 제공하는 임금과 임금 외 급여 또는 부가급여를 의미한다.
• ⑤
   기업복지의 규모가 커질수록 노동자들 사이의 불평등이 증가한다.

7. 조세와 사회보험료에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   조세는 사회보험료에 비해 소득역진적이다.
• ②
   조세와 사회보험료는 공통적으로 빈곤완화, 위험분산, 소득유지, 불평등 완화의 기능을 수행한다.
• ③
   조세와 사회보험료는 공통적으로 상한선이 있어서 고소득층에 유리하다.
• ④
   사회보험료를 조세로 보기는 하지만 임금으로 보지는 않는다.
• ⑤
   개인소득세는 누진성이 강하고 일반소비세는 역진성이 강하다.

8. 길버트와 테렐(Gilbert &Terrell)이 주장한 전달체계의 개선전략 중 서비스에 대한 접근성 자체를 중요하게 간주하여 독자적인 서비스를 제공하려는 재구조화 전략은 무엇인가?

• ①
   중앙집중화(centralization)
• ②
   사례수준 협력(case-level cooperation)
• ③
   시민참여(citizen participation)
• ④
   전문화된 접근구조(specialized access structure)
• ⑤
   경쟁(competition)

9. 사회복지정책의 발달을 설명하는 이론으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 시민권이론은 정치권, 공민권, 사회권의 순서로 발달한 것으로 본다.
ㄴ. 권력자원이론은 노동조합의 중앙집중화 정도, 좌파정당의 집권을 복지국가 발달의 변수로 본다.
ㄷ.이익집단이론은 다양한 이익집단들의 정치적 활동을 통해 복지국가가 발달한 것으로 본다.
ㄹ. 국가중심이론은 국가 엘리트들과 고용주들의 의지와 능력에 의해 결정된다고 본다.
ㅁ.수렴이론은 그 사회의 기술수준과 산업화 정도에 따라 사회복지의 발달이 수렴된다고 본다.

• ①
   ㄱ, ㄴ, ㄹ
• ②
   ㄱ, ㄷ, ㅁ
• ③
   ㄴ, ㄷ, ㄹ
• ④
   ㄴ, ㄷ, ㅁ
• ⑤
   ㄷ, ㄹ, ㅁ

10. 빈곤과 소득불평등의 측정에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   반물량 방식은 엥겔계수를 활용하여 빈곤선을 추정한다.
• ②
   상대적 빈곤은 생존에 필요한 생활수준이 최소한의 수준에 도달하지 못한 상태를 말한다.
• ③
   라이덴방식은 객관적 평가에 기초하여 빈곤선을 측정한다.
• ④
   빈곤율은 빈곤층의 소득을 빈곤선 수준으로 끌어올리는데 필요한 총소득을 나타낸다.
• ⑤
   지니계수가 1일 경우는 완전 평등한 분배상태를 의미한다.

11. 사회적 배제의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   문제의 초점을 소득의 결핍으로 제한한다.
• ②
   빈곤에 대해 다차원적으로 접근하는 개념이다.
• ③
   빈곤의 역동성과 동태적 과정을 강조한다.
• ④
   개인과 집단의 박탈과 불평등을 유발하는 다양한 영역을 포괄한다.
• ⑤
   사회적 관계망으로부터의 단절 문제를 제기한다.

12. 영국 사회복지정책의 역사에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 길버트법은 빈민의 비참한 생활과 착취를 개선하기 위해 원외구제를 허용했다.
ㄴ. 스핀햄랜드법은 빈민의 임금을 보충하기 위해 가족 수에 따라 보조금을 지급할 수 있게 했다.
ㄷ. 신빈민법은 열등처우의 원칙을 적용하였고 원내구제를 금지했다.
ㄹ. 왕립빈민법위원회의 소수파보고서는 구빈법의 폐지보다는 개혁을 주장했다.
ㅁ. 베버리지보고서를 근거로 하여 가족수당법, 국민부조법 등이 제정되었다.

• ①
   ㄱ, ㄷ
• ②
   ㄷ, ㅁ
• ③
   ㄱ, ㄴ, ㅁ
• ④
   ㄴ, ㄷ, ㄹ
• ⑤
   ㄴ, ㄹ, ㅁ

13. 미국의 빈곤가족한시지원(TANF)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   수급기간 제한
• ②
   개인 책임 강조
• ③
   근로연계복지 강화
• ④
   요보호아동가족부조(AFDC)와 병행
• ⑤
   주정부의 역할과 기능 강화

14. 국가가 주도적으로 사회복지를 제공해야 할 필요성으로 옳지 않은 것은?

• ①
   역선택
• ②
   도덕적 해이
• ③
   규모의 경제
• ④
   능력에 따른 분배
• ⑤
   정보의 비대칭

15. 에스핑-안데르센(G. Esping-Andersen)의 복지국가 유형에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   복지국가 유형을 탈상품화, 계층화 등을 기준으로 분류하였다.
• ②
   보수주의 복지국가는 탈가족주의와 통합적 사회보험을 강조한다.
• ③
   자유주의 복지국가는 공공부조의 비중과 탈상품화 수준이 낮은 편이다.
• ④
   사회민주주의 복지국가는 국가의 책임을 최소화하고 시장을 통해 문제해결을 한다.
• ⑤
   보수주의 복지국가의 예로는 프랑스, 영국, 미국을 들 수 있다.

16. 소득재분배에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   수평적 재분배는 공공부조를 들 수 있다.
• ②
   세대간 재분배는 부과방식 공적연금을 들 수 있다.
• ③
   수직적 재분배는 아동수당을 들 수 있다.
• ④
   단기적 재분배는 적립방식 공적연금을 들 수 있다.
• ⑤
   소득재분배는 조세를 통해서만 발생한다.

17. 다음에서 ㄱ, ㄴ을 순서대로 옳게 나열한 것은?

2024년 국민기초생활보장제도 수급자 선정 소득기준은 다음과 같다. 생계급여는 기준 중위소득의 ( ㄱ )% 이하, 주거급여는 기준 중위소득의 48% 이하, 의료급여는 기준 중위소득의 ( ㄴ )% 이하, 교육급여는 기준 중위소득의 50% 이하이다.

• ①
   30, 30
• ②
   30, 40
• ③
   32, 30
• ④
   32, 40
• ⑤
   35, 40

18. 사회보장기본법상 사회서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   주체는 민간부문을 제외한 국가와 지방자치단체이다.
• ②
   대상은 도움이 필요한 모든 국민이다.
• ③
   분야는 복지, 보건, 의료, 교육, 고용, 주거, 문화, 환경 등이다.
• ④
   상담, 재활, 돌봄, 정보의 제공, 관련시설의 이용, 역량개발, 사회참여 지원 등을 내용으로 한다.
• ⑤
   인간다운 생활을 보장하고 국민의 삶의 질이 향상되도록 지원하는 제도이다.

19. 우리나라 사회보험제도에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   기여방식 공적연금은 국민연금, 특수직역연금, 기초연금으로 구분하여 운영된다.
• ②
   고용보험의 고용안정 및 직업능력개발사업 보험료는 노사가 1/2씩 부담한다.
• ③
   노인장기요양보험의 시설급여 제공기관에는 노인요양공동생활가정과 노인전문요양병원이 포함된다.
• ④
   국민건강보험의 직장가입자 보험료는 노사가 1/2씩 부담하지만 사립학교 교직원은 국가가 20% 부담한다.
• ⑤
   산업재해보상보험의 급여에는 상병수당과 상병보상연금이 있다.

20. 우리나라 공공부조제도에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   긴급복지지원제도는 현금급여와 민간기관 연계 등의 지원을 제공한다.
• ②
   국민기초생활보장제도 부양의무자 기준은 복지사각지대 해소를 위해 단계적으로 완화되고 있다.
• ③
   긴급복지지원제도는 단기 지원의 원칙, 선심사 후지원의 원칙, 다른 법률 지원 우선의 원칙이 적용된다.
• ④
   의료급여 수급권자에는 ｢입양특례법｣에 따라 국내 입양된 18세 미만의 아동이 포함된다.
• ⑤
   국민기초생활보장제도 급여 신청은 신청주의와 직권주의를 병행하고 있다.

21. 다음에서 ㄱ, ㄴ을 합한 값은?

긴급복지지원제도의 생계급여 지원은 최대 ( ㄱ )회, 의료급여 지원은 최대 ( ㄴ )회, 주거급여는 최대 12회, 복지시설 이용은 최대 6회 지원된다.

• ①
   4
• ②
   6
• ③
   8
• ④
   10
• ⑤
   12

22. 사회보장의 특성에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 공공부조는 사회보험에 비해 권리성이 약하다.
ㄴ. 사회보험과 비교할 때 공공부조는 비용효과성이 높다.
ㄷ. 사회수당과 사회보험은 기여 여부를 급여 지급 요건으로 한다.
ㄹ. 사회보험과 공공부조는 방빈제도이고 사회수당은 구빈제도이다.

• ①
   ㄱ
• ②
   ㄱ, ㄴ
• ③
   ㄴ, ㄷ
• ④
   ㄷ, ㄹ
• ⑤
   ㄱ, ㄴ, ㄹ

23. 우리나라 근로장려세제(EITC)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   소득재분배 효과를 기대할 수 있다.
• ②
   근로능력이 있는 저소득층의 근로유인을 제고한다.
• ③
   소득과 재산보유상태 등을 반영하여 지급한다.
• ④
   근로장려금 모형은 점증구간, 평탄구간, 점감구간으로 되어 있다.
• ⑤
   사업자는 근로장려금을 받을 수 없다.

24. 사회보장 급여 중 현물급여가 아닌 것은?

• ①
   산업재해보상보험의 요양급여
• ②
   고용보험의 상병급여
• ③
   노인장기요양보험의 재가급여
• ④
   국민기초생활보장의 의료급여
• ⑤
   국민건강보험의 건강검진

25. 보건복지부장관이 관장하는 사회보험제도를 모두 고른 것은?

ㄱ. 국민연금		
ㄴ. 국민건강보험	
ㄷ. 산업재해보상보험
ㄹ. 고용보험		
ㅁ. 노인장기요양보험

• ①
   ㄱ, ㄴ
• ②
   ㄴ, ㄷ
• ③
   ㄱ, ㄴ, ㅁ
• ④
   ㄱ, ㄷ, ㄹ
• ⑤
   ㄷ, ㄹ, ㅁ

26. 사회복지조직의 특성에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   사회복지사의 전문성과 자율성을 인정한다.
• ②
   클라이언트와 사회복지사의 관계에 따라 서비스의 효과성이 좌우된다.
• ③
   서비스의 효과성을 객관적으로 입증하기가 용이하다.
• ④
   다양한 상황에서 윤리적 딜레마와 가치 선택에 직면한다.
• ⑤
   조직의 목표가 명확하거나 구체적이기 어렵다.

27. 한국 사회복지행정의 역사에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   6.25 전쟁 이후 외국원조기관을 중심으로 사회복지시설이 설립되었다.
• ②
   1960년대 외국원조기관 철수 후 자생적 사회복지단체들이 성장했다.
• ③
   1980년대 후반부터 지역사회 이용시설 중심의 사회복지기관이 증가했다.
• ④
   1980년대 후반부터 사회복지전문요원이 배치되기 시작했다.
• ⑤
   1990년대 후반에 사회복지시설 설치기준이 허가제에서 신고제로 바뀌었다.

28. 메이요(E. Mayo)가 제시한 인간관계이론에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   생산성은 근로조건과 환경에 의해서만 좌우된다.
• ②
   심리적 요인은 생산성 향상에 영향을 미친다.
• ③
   사회적 상호작용은 생산성 향상에 부정적인 영향을 미친다.
• ④
   공식적인 부서의 형성은 생산성 향상으로 이어진다.
• ⑤
   근로자는 집단 구성원이 아닌 개인으로서 행동하고 반응한다.

29. 조직이론에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   학습조직이론: 개인 및 조직의 학습공유를 통해 역량강화
• ②
   정치경제이론: 경제적 자원과 권력간 상호작용 강조
• ③
   상황이론: 조직을 폐쇄체계로 보며, 조직 내부의 상황에 초점
• ④
   총체적 품질관리론: 지속적이고 총체적인 서비스 질 향상을 통한 고객만족 극대화
• ⑤
   X이론: 생산성 향상을 위해 조직 구성원에 대한 감독, 보상과 처벌, 지시 등이 필요

30. 테일러(F. W. Taylor)의 과학적 관리론에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 직무의 과학적 분석: 업무시간과 동작의 체계적 분석
ㄴ. 권위의 위계구조: 권리와 책임을 수반하는 권위의 위계
ㄷ. 경제적 보상: 직무성과에 따른 인센티브 제공
ㄹ. 사적 감정의 배제: 공식적인 원칙과 절차 중시

• ①
   ㄱ, ㄴ
• ②
   ㄱ, ㄷ
• ③
   ㄴ, ㄹ
• ④
   ㄱ, ㄴ, ㄷ
• ⑤
   ㄱ, ㄷ, ㄹ

31. 조직 구성요소에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   집권화 수준을 높이면 의사결정의 권한이 분산된다.
• ②
   업무가 복잡할수록 공식화의 효과는 더 크다.
• ③
   공식화 수준을 높이면 직무의 사적 영향력이 높아진다.
• ④
   과업분화가 적을수록 수평적 분화가 더 이루어진다.
• ⑤
   수직적 분화가 많아질수록 의사소통의 절차가 복잡해진다.

32. 다음에서 설명하는 조직구조는?

○ 일상 업무수행기구와는 별도로 구성
○ 특별과업이나 문제해결을 위한 전문가 중심 조직
○ 낮은 수준의 수직적 분화와 공식화

• ①
   기계적 관료제 구조
• ②
   사업부제 구조
• ③
   전문적 관료제 구조
• ④
   단순구조
• ⑤
   위원회 구조

33. 조직문화에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   조직의 정체성을 결정하는 일련의 가치와 신념이다.
• ②
   조직과 일체감을 갖게 함으로써 구성원의 정체감 형성에 기여한다.
• ③
   조직의 믿음과 가치가 깊게 공유될 때 조직문화는 더 강해진다.
• ④
   경직된 조직문화는 불확실한 환경에 대처하도록 돕는다.
• ⑤
   조직 내에서 자연적으로 생길 수 있다.

34. 섬김 리더십(servant leadership)에 관한 설명으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 인간 존중, 정의, 정직성, 공동체적 윤리성 강조
ㄴ. 가치의 협상과 계약
ㄷ. 청지기(stewardship) 책무 활동
ㄹ. 지능, 사회적 지위, 교육 정도, 외모 강조

• ①
   ㄱ, ㄷ
• ②
   ㄴ, ㄹ
• ③
   ㄷ, ㄹ
• ④
   ㄱ, ㄴ, ㄷ
• ⑤
   ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

35. 사회복지행정가 A는 직원의 불만족 요인을 낮추기 위하여 급여를 높이고, 업무환경 개선을 위한 사무실 리모델링을 진행하여 조직의 성과를 높이고자 하였다. 이때 적용한 이론은?

• ①
   브룸(V. H. Vroom)의 기대이론
• ②
   허즈버그(F. Herzberg)의 동기위생이론
• ③
   스위스(K. E. Swiss)의 TQM이론
• ④
   맥그리거(D. McGregor)의 XY이론
• ⑤
   아담스(J. S. Adams)의 형평성 이론

36. 인적자원관리의 구성요소에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   확보: 직원모집, 심사, 채용
• ②
   개발: 직원훈련, 지도, 감독
• ③
   보상: 임금, 복리후생
• ④
   정치: 승진, 근태관리
• ⑤
   유지: 인적자원 유지, 이직관리

37. 다음에서 설명하는 인적자원개발 방법은?

○ 짧은 시간에 많은 사람을 대상으로 교육내용을 체계적으로 전달할 때 사용
○ 직원들에게 사회복지시설 평가제도에 대한 이해를 높여서 기관평가에 좋은 결과를 얻도록 하기 위하여 사용

• ①
   멘토링
• ②
   감수성 훈련
• ③
   역할연기
• ④
   소시오 드라마
• ⑤
   강의

38. 직무수행평가 순서로 옳은 것은?

ㄱ. 실제 직무수행을 직무수행 평가기준과 비교
ㄴ. 직원과 평가결과 회의 진행
ㄷ. 평가도구를 사용하여 직원의 실제 직무수행을 측정
ㄹ. 직무수행 기준 확립
ㅁ. 직무수행 기대치를 직원에게 전달

• ①
   ㄷ - ㄹ - ㅁ - ㄱ - ㄴ
• ②
   ㄹ - ㄷ - ㄴ - ㅁ - ㄱ
• ③
   ㄹ - ㅁ - ㄷ - ㄱ - ㄴ
• ④
   ㅁ - ㄱ - ㄷ - ㄴ - ㄹ
• ⑤
   ㅁ - ㄹ - ㄴ - ㄷ - ㄱ

39. 사회복지조직의 재정관리에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   ｢사회복지법인 및 사회복지시설 재무ㆍ회계 규칙｣을 따른다.
• ②
   사회복지법인과 시설은 매년 1회 이상 감사를 실시한다.
• ③
   시설운영 사회복지법인인 경우, 시설회계와 법인회계는 통합하여 관리한다.
• ④
   사회복지법인의 회계년도는 정부의 회계년도를 따른다.
• ⑤
   사회복지법인이 설치ㆍ운영하는 시설의 경우 시설운영위원회에 보고하고 법인 이사회의 의결을 통해 예산편성을 확정한다.

40. 예산집행의 통제 기제에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   개별 기관의 제약조건, 요구사항 및 기대사항에 맞게 고안되어야 한다.
• ②
   예외적 상황에 적용되는 규칙을 명시해야 한다.
• ③
   보고의 규정을 두어야 한다.
• ④
   강제성을 갖는 규정은 두지 않는다.
• ⑤
   필요할 경우 규칙은 새로 개정할 수 있다.

41. 패러슈라만 등(A. Parasuraman, V. A. Zeithaml &L. L. Berry)의 SERVQUAL 구성차원에 해당하는 질문을 모두 고른 것은?

ㄱ. 약속한 대로 서비스를 제공했는가?	
ㄴ. 안전하게 서비스를 제공했는가?
ㄷ. 자신감을 가지고 정확하게 서비스를 제공했는가?
ㄹ. 위생적이고 정돈된 시설에서 서비스를 제공했는가?

• ①
   ㄱ, ㄹ
• ②
   ㄴ, ㄷ
• ③
   ㄴ, ㄹ
• ④
   ㄱ, ㄴ, ㄷ
• ⑤
   ㄱ, ㄷ, ㄹ

42. 공공 사회복지전달체계에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   사회복지전담공무원 제도 이후 사회복지전문요원 제도가 실시되었다.
• ②
   보건복지사무소와 사회복지사무소 시범사업은 동시에 진행되었다.
• ③
   읍ㆍ면ㆍ동 복지허브화 사업 이후 읍ㆍ면ㆍ동사무소가 주민자치센터로 변경되었다.
• ④
   지역사회복지협의체가 지역사회보장협의체로 명칭이 변경되었다.
• ⑤
   사회서비스원 설치 후 전자바우처 방식의 사회서비스 사업이 시작되었다.

43. 사회복지전달체계 구축 원칙에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   서비스 비용 부담을 낮춤으로써 접근성을 높일 수 있다.
• ②
   서비스 간 연계성을 강화함으로써 연속성을 높일 수 있다.
• ③
   양ㆍ질적으로 이용자 욕구에 부응함으로써 적절성을 높일 수 있다.
• ④
   최소 비용으로 최대 효과를 얻음으로써 전문성을 높일 수 있다.
• ⑤
   이용자의 요구나 불만을 파악함으로써 책임성을 높일 수 있다.

44. 다음 설명에 해당하는 의사결정 기법은?

○ 대면하여 의사결정
○ 집단적 상호작용의 최소화
○ 민주적 방식으로 최종 의사결정

• ①
   명목집단기법
• ②
   브레인스토밍
• ③
   델파이기법
• ④
   SWOT기법
• ⑤
   초점집단면접

45. 다음 설명에 해당하는 프로그램 관리기법은?

○ 프로그램 진행 일정을 관리하는 목적으로 많이 활용됨
○ 프로그램을 구성하는 활동들 간 상호관계와 연계성을 명확하게 보여줌
○ 임계경로와 여유시간에 대한 정보를 파악할 수 있음

• ①
   프로그램 평가 검토기법(PERT)
• ②
   간트 차트(Gantt Chart)
• ③
   논리모델(Logic Model)
• ④
   임팩트모델(Impact Model)
• ⑤
   플로우 차트(Flow Chart)

46. 사회복지서비스 마케팅 과정을 옳게 연결한 것은?

ㄱ. STP 전략 설계		
ㄴ. 고객관계관리(CRM)
ㄷ. 마케팅 믹스		
ㄹ. 고객 및 시장 조사

• ①
   ㄱ - ㄴ - ㄷ - ㄹ
• ②
   ㄱ - ㄹ - ㄴ - ㄷ
• ③
   ㄷ - ㄹ - ㄱ - ㄴ
• ④
   ㄹ - ㄱ - ㄴ - ㄷ
• ⑤
   ㄹ - ㄱ - ㄷ - ㄴ

47. 사회복지 마케팅 기법에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   다이렉트 마케팅은 방송이나 잡지 등 대중매체를 활용하는 방식이다.
• ②
   기업연계 마케팅은 명분마케팅이라고도 한다.
• ③
   데이터베이스 마케팅은 이용자에 대한 각종 정보를 수집, 분석하여 활용하는 방식이다.
• ④
   사회 마케팅은 대중에 대한 캠페인 등을 통해 행동변화를 유도하는 방식이다.
• ⑤
   고객관계관리 마케팅은 개별 고객특성에 맞춘 서비스를 지속적으로 제공하는 방식이다.

48. 다음 설명에 해당되는 것은?

○ 비(非)표적 인구가 서비스에 접근하여 나타나는 문제
○ 사회적 자원의 낭비 유발

• ①
   서비스 과활용
• ②
   크리밍
• ③
   레드테이프
• ④
   기준행동
• ⑤
   매몰비용

49. 사회복지 프로그램 평가의 목적과 그 설명으로 옳은 것은?

• ①
   정책개발: 사회복지실천 이념 개발
• ②
   책임성 이행: 재무ㆍ회계적, 전문적 책임 이행
• ③
   이론 형성: 급여의 공평한 배분을 위한 여론 형성
• ④
   자료수집: 종사자의 기준행동 강화
• ⑤
   정보관리: 민간기관의 행정협상력 약화

50. 사회복지조직 혁신의 방해 요인으로 옳지 않은 것은?

• ①
   무사안일주의
• ②
   비전의 영향력을 과소평가
• ③
   비전에 대한 불충분한 의사소통
• ④
   핵심리더의 변화노력에 대한 구성원의 공개 지지
• ⑤
   변화를 막는 조직구조나 보상체계의 유지

51. 헌법 제10조의 일부이다. ( )에 들어갈 내용으로 옳은 것은?

모든 국민은 인간으로서의 존엄과 가치를 가지며, (   )을 추구할 권리를 가진다.

• ①
   자유권
• ②
   생존권
• ③
   인간다운 생활
• ④
   행복
• ⑤
   인권

52. 법률의 제정 연도가 가장 최근인 것은?

• ①
   아동복지법
• ②
   노인복지법
• ③
   장애인복지법
• ④
   한부모가족지원법
• ⑤
   다문화가족지원법

53. 우리나라 사회복지법의 법원에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   관습법은 사회복지법의 법원이 될 수 없다.
• ②
   법률은 정부의 의결을 거쳐 제정ㆍ공포된 법을 말한다.
• ③
   지방자치단체의 조례는 성문법원이다.
• ④
   명령은 행정기관이 제정한 법규로 국회의 의결을 거쳐야 한다.
• ⑤
   일반적으로 승인된 국제법규는 사회복지법의 법원에 포함되지 않는다.

54. 사회복지사업법상 사회복지사업 관련 법률을 모두 고른 것은?

ㄱ. 아동복지법			
ㄴ. 장애인복지법 
ㄷ. 국민기초생활 보장법	
ㄹ. 기초연금법

• ①
   ㄱ, ㄴ
• ②
   ㄷ, ㄹ
• ③
   ㄱ, ㄴ, ㄷ
• ④
   ㄱ, ㄴ, ㄹ
• ⑤
   ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

55. 사회복지사업법상 사회복지법인(이하 '법인'으로 한다)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   정관에는 회의에 관한 사항이 포함되어야 한다.
• ②
   법인은 사회복지사업의 운영에 필요한 재산을 소유하여야 한다.
• ③
   감사 중에 결원이 생겼을 때 3개월 이내에 보충하여야 한다.
• ④
   법인은 임원을 임면하는 경우에 지체 없이 시ㆍ도지사에게 보고하여야 한다.
• ⑤
   법인이 목적사업 외의 사업을 하였을 때 설립허가가 취소될 수 있다.

56. 사회복지사업법상 사회복지시설(이하 '시설'이라 한다)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   사회복지관은 직업 및 취업 알선이 필요한 지역주민에게 사회복지서비스를 우선 제공하여야 한다.
• ②
   지방자치단체는 시설의 책임보험 가입에 드는 비용의 전부를 보조할 수 없다.
• ③
   국가는 시설을 운영할 수 있다.
• ④
   시설 종사자의 근무환경 개선에 관한 사항은 운영위원회에서 심의한다.
• ⑤
   회계부정이 발견되었을 때 보건복지부장관은 시설의 폐쇄를 명할 수 있다.

57. 사회복지사업법의 내용으로 옳은 것은?

• ①
   사회복지서비스는 현금과 현물로 제공하는 것을 원칙으로 한다.
• ②
   국가는 사회복지 자원봉사활동을 지원ㆍ육성하기 위하여 자원봉사활동의 홍보 및 교육을 실시하여야 한다.
• ③
   사회복지에 관한 조사ㆍ연구 및 정책 건의를 위하여 한국사회복지사협회를 둔다.
• ④
   사회복지사 자격증을 다른 사람에게 빌려주거나 빌린 사람은 10년 이하의 징역 또는 1억원 이하의 벌금에 처한다.
• ⑤
   시ㆍ도지사는 사회복지에 관한 전문지식과 기술을 가진 사람에게 사회복지사 자격증을 발급할 수 있다.

58. 사회보장기본법상 사회보장에 관한 국민의 권리에 대한 설명으로 옳지 않은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 지방자치단체는 최저보장수준과 최저임금을 매년 공표하여야 한다.
ㄴ. 사회보장수급권은 구두로 통지하여 포기할 수 있다.
ㄷ. 사회보장수급권이 제한되는 경우에는 제한하는 목적에 필요한 최소한의 범위에 그쳐야 한다.
ㄹ. 사회보장수급권을 포기하는 것이 다른 사람에게 피해를 주게 되는 경우 사회보장수급권을 포기할 수 없다.

• ①
   ㄱ, ㄴ
• ②
   ㄴ, ㄹ
• ③
   ㄱ, ㄷ, ㄹ
• ④
   ㄴ, ㄷ, ㄹ
• ⑤
   ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

59. 사회보장기본법상 사회보장제도의 운영에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   사회보험은 국가와 지방자치단체의 책임으로 시행한다.
• ②
   국가는 사회보장 관계 법령에서 정하는 바에 따라 사회보장에 관한 상담에 응하여야 한다.
• ③
   일정 소득 수준 이하의 국민에 대한 사회서비스에 드는 비용은 수익자 부담을 원칙으로 한다.
• ④
   통계청장은 제출된 사회보장통계를 종합하여 사회보장위원회에 제출하여야 한다.
• ⑤
   지방자치단체의 장은 사회보장제도를 신설할 경우 보건복지부장관과 합의하여야 한다.

60. 사회보장기본법의 내용으로 옳지 않은 것은?

• ①
   사회보장위원회의 위원 임기는 3년으로 한다.
• ②
   국가와 지방자치단체는 평생사회안전망을 구축하여야 한다.
• ③
   사회보장 기본계획에는 사회보장 관련 기금 운용방안이 포함되어야 한다.
• ④
   사회보장제도를 운영하는 자는 불법행위의 책임이 있는 자에 대하여 구상권을 행사할 수 있다.
• ⑤
   사회보장에 관한 다른 법률을 개정하는 경우에는 이 법에 부합되도록 하여야 한다.

61. 사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률의 내용으로 옳지 않은 것은?

• ①
   보장기관은 지역의 사회보장 수준이 균등하게 실현될 수 있도록 노력하여야 한다.
• ②
   ｢청소년 기본법｣에 따른 청소년상담사는 지원대상자의 사회보장급여를 신청할 수 있다.
• ③
   보장기관의 장은 위기가구를 발굴하기 위하여 노력하여야 한다.
• ④
   정부는 한국사회보장정보원의 설립ㆍ운영에 필요한 비용을 출연할 수 없다.
• ⑤
   특별자치시 지역사회보장계획은 사회보장급여 담당 인력의 양성 및 전문성 제고 방안을 포함하여야 한다.

62. 사회보장급여의 이용ㆍ제공 및 수급권자 발굴에 관한 법률상 지원대상자의 발굴에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   “지원대상자”란 사회보장급여를 제공받을 권리를 가진 사람을 말한다.
• ②
   사회복지시설의 장은 사회보장급여의 제공을 직권으로 신청할 수 있다.
• ③
   국민건강보험공단 이사장은 보험료를 7개월 이상 체납한 사람의 가구정보를 사회보장정보시스템을 통하여 처리할 수 있다.
• ④
   시ㆍ도지사는 지원대상자에 대한 발굴조사를 1년마다 정기적으로 실시하여야 한다.
• ⑤
   보장기관의 장은 지원대상자를 발굴하기 위하여 사회보장급여의 제공규모에 대한 정보의 제공과 홍보에 노력하여야 한다.

63. 국민기초생활 보장법상 급여의 종류와 방법에 관한 설명으로 옳은 것은?

• ①
   생계급여는 물품으로는 지급할 수 없다.
• ②
   생계급여는 수급자에게 주거 안정에 필요한 임차료, 수선유지비, 그 밖의 수급품을 지급하는 것으로 한다.
• ③
   장제급여는 자활급여를 받는 수급자가 사망한 경우 장제조치를 하는 것으로 한다.
• ④
   자활급여는 관련 비영리법인에 위탁하여 실시할 수 있다.
• ⑤
   교육급여는 보건복지부장관의 소관으로 한다.

64. 국민기초생활 보장법상 지역자활센터의 사업이 아닌 것은?

• ①
   자활을 위한 사업자금 융자
• ②
   자활을 위한 정보제공, 상담, 직업교육 및 취업알선
• ③
   생업을 위한 자금융자 알선
• ④
   자활기업의 설립ㆍ운영 지원
• ⑤
   자영창업 지원 및 기술ㆍ경영 지도

65. 의료급여법의 내용으로 옳은 것은?

• ①
   시ㆍ도지사는 의료급여증을 발급하여야 한다.
• ②
   급여비용의 재원을 충당하기 위하여 보건복지부에 의료급여기금을 설치한다.
• ③
   보건복지부에 두는 의료급여심의위원회는 의료급여의 수가에 관한 사항을 심의한다.
• ④
   시ㆍ도지사는 상환받은 대지급금을 의료급여기금에 납입하여야 한다.
• ⑤
   수급권자가 의료급여를 거부한 경우 시ㆍ도지사는 의료급여를 중지해야 한다.

66. 기초연금법의 내용으로 옳은 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 본인과 그 배우자가 모두 기초연금 수급권자인 경우에는 각각의 기초연금액에서 기초연금액의 100분의 20에 해당하는 금액을 감액한다.
ㄴ. 기초연금 수급권자의 권리는 3년간 행사하지 아니하면 시효의 완성으로 소멸한다.
ㄷ. 기초연금 수급자가 대통령령으로 정하는 바에 따라 사망한 것으로 추정되는 경우 수급권을 상실한다.

• ①
   ㄱ
• ②
   ㄱ, ㄴ
• ③
   ㄱ, ㄷ
• ④
   ㄴ, ㄷ
• ⑤
   ㄱ, ㄴ, ㄷ

67. 국민건강보험법의 내용으로 옳지 않은 것은?

• ①
   ｢의료급여법｣에 따라 의료급여를 받는 사람은 건강보험의 가입자가 될 수 없다.
• ②
   보건복지부장관은 국민건강보험종합계획에 따라 연도별 시행계획에 따른 추진실적을 매년 평가하여야 한다.
• ③
   건강보험 가입자는 국내에 거주하지 아니하게 된 날에 그 자격을 잃는다.
• ④
   건강보험정책에 관한 사항을 심의ㆍ의결하기 위하여 보건복지부장관 소속으로 건강보험정책심의위원회를 둔다.
• ⑤
   건강보험 지역가입자는 직장가입자와 그 피부양자를 제외한 가입자를 말한다.

68. 노인장기요양보험법의 내용으로 옳지 않은 것은?

• ①
   “노인등”이란 65세 이상의 노인 또는 65세 미만의 자로서 치매ㆍ뇌혈관성질환 등 대통령령으로 정하는 노인성 질병을 가진 자를 말한다.
• ②
   장기요양급여는 노인등이 가족과 함께 생활하면서 가정에서 장기요양을 받는 재가급여를 우선적으로 제공하여야 한다.
• ③
   장기요양보험사업은 보건복지부장관이 관장한다.
• ④
   장기요양급여를 받고 있는 수급자는 장기요양등급의 내용을 변경하여 장기요양급여를 받고자 하는 경우 국민건강보험공단에 변경신청을 하여야 한다.
• ⑤
   재가급여에는 방문요양, 방문목욕, 특별현금급여가 포함된다.

69. 국민연금법의 내용으로 옳은 것은?

• ①
   가입자의 가입 종류가 변동되면 그 가입자의 가입기간은 각 종류별 가입기간을 합산한 기간으로 한다.
• ②
   국민연금사업은 기획재정부장관이 맡아 주관한다.
• ③
   “수급권자”란 이 법에 따른 급여를 받을 권리를 말한다.
• ④
   국내에 거주하는 국민으로서 18세 이상 65세 미만인 자는 국민연금 가입 대상이 된다.
• ⑤
   ｢국민연금법｣을 적용할 때 배우자에는 사실상의 혼인관계에 있는 자는 포함되지 않는다.

70. 고용보험법의 내용으로 옳은 것은?

• ①
   “실업의 인정”이란 근로의 의사와 능력이 있음에도 불구하고 취업하지 못한 상태에 있는 것을 말한다.
• ②
   “일용근로자”란 3개월 미만 동안 고용되는 사람을 말한다.
• ③
   지방자치단체는 매년 보험사업에 드는 비용의 일부를 일반회계에서 부담하여야 한다.
• ④
   고용보험기금은 고용노동부장관이 관리ㆍ운용한다.
• ⑤
   실업급여를 받을 권리는 양도 또는 압류하거나 담보로 제공할 수 있다.

71. 고용보험법상 실업급여의 종류로 취업촉진 수당에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 이주비			
ㄴ. 광역 구직활동비
ㄷ. 직업능력개발 수당		
ㄹ. 조기재취업 수당

• ①
   ㄱ, ㄴ, ㄷ
• ②
   ㄱ, ㄴ, ㄹ
• ③
   ㄱ, ㄷ, ㄹ
• ④
   ㄴ, ㄷ, ㄹ
• ⑤
   ㄱ, ㄴ, ㄷ, ㄹ

72. 노인복지법의 내용으로 옳은 것은?

• ①
   노인복지주택에 입소할 수 있는 자는 65세 이상의 노인으로 한다.
• ②
   국가는 지역 간의 연계체계를 구축하고 노인학대를 예방하기 위하여 중앙노인보호전문기관을 설치ㆍ운영하여야 한다.
• ③
   노인취업알선기관은 지역사회 등에서 노인에 의한 재화의 생산ㆍ판매 등을 직접 담당하는 기관이다.
• ④
   노인요양공동생활가정은 노인들에게 일상생활에 필요한 편의를 제공함을 목적으로 하는 노인주거복지시설이다.
• ⑤
   지역노인보호전문기관은 시ㆍ군ㆍ구에 둔다.

73. 아동복지법의 내용으로 옳지 않은 것은?

• ①
   지방자치단체는 아동이 항상 이용할 수 있는 아동전용시설을 설치하도록 노력하여야 한다.
• ②
   시ㆍ도지사 또는 시장ㆍ군수ㆍ구청장은 보호조치 중인 보호대상아동의 양육상황을 분기별로 점검하여야 한다.
• ③
   아동정책조정위원회 위원장은 국무총리가 된다.
• ④
   아동위원은 명예직으로 하되, 아동위원에 대하여는 수당을 지급할 수 있다.
• ⑤
   보건복지부장관은 아동정책의 효율적인 추진을 위하여 5년마다 아동정책기본계획을 수립하여야 한다.

74. 한부모가족지원법의 내용으로 옳은 것은?

• ①
   여성가족부장관은 5년마다 한부모가족에 대한 실태조사를 실시하고 그 결과를 공표하여야 한다.
• ②
   “청소년 한부모”란 18세 이하의 모 또는 부를 말한다.
• ③
   교육부장관은 청소년 한부모가 학업을 계속할 수 있도록 여성가족부장관에게 협조를 요청하여야 한다.
• ④
   “모” 또는 “부”에는 아동인 자녀를 양육하는 미혼자(사실혼 관계에 있는 자는 제외한다)도 해당된다.
• ⑤
   한부모가족에 대한 국민의 이해와 관심을 제고하기 위하여 매년 9월 7일을 한부모가족의 날로 한다.

75. 사회복지공동모금회법상 사회복지공동모금회(이하 '모금회'라 한다)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

• ①
   모금회는 사회복지사업을 지원하기 위하여 연중 기부금품을 모집할 수 있다.
• ②
   지방자치단체는 모금회에 기부금품 모집에 필요한 비용을 보조할 수 있다.
• ③
   배분분과실행위원회는 20명 이상의 위원으로 구성된다.
• ④
   모금회는 정관을 작성하여 보건복지부장관의 허가를 받아 등기함으로써 설립된다.
• ⑤
   모금회는 매년 8월 31일까지 다음 회계연도의 공동모금재원 배분기준을 정하여 공고하여야 한다.